FAQ

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お支払い方法について

A
*クレジットカード決済( VISA、Master、American Express) *後払い決済(コンビニ支払いまたは銀行振込) *キャリア決済(ご利用中の携帯代と合算しての携帯会社へのお支払い/auかんたん決済・ドコモ ケータイ払い・ソフトバンクまとめて支払い) *楽天ペイ(11/27より開始 楽天IDにて決済) *PayPal がご利用いただけます。
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商品配送について

A
ご注文後、2~10日で商品がお手元に届きます。 (予約商品を除く) 指定配送業者:ヤマト運輸 ※対応可能な営業所留めはヤマト運輸営業所留めのみとなります。その他輸送機関営業所留めは出来かねますのでご了承くださいませ。 ※伝票番号の通知後、運送業者様での処理が完了するまで追跡データが反映されない場合がございます。追跡不可となる場合はお時間をおいて再度お調べ下さいますようお願い致します。
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送料について

A
・税込10,800円以上のお買い上げ:送料無料となります ・税込10,800円未満のお買い上げ:配送先地域により異なります (地域別送料の詳細は各商品ページの「送料についてはこちら」をご参照下さい。)
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予約商品について

A
予約商品と通常商品をまとめてご購入いただいた際は予約商品の入荷の際に発送となります。 予めご了承ください。
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返品・交換について

A
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品・交換は対応致しておりません。
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サイズ表記について

A
商品は実寸サイズを記載しております。 (平置きした状態で半身のサイズでございます。) 現物のサイズの許容範囲は±5%とさせていただいております。あらかじめご了承ください。
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商品画像について

A
商品画像は閲覧頂くモニターにより色味の差異が生じる場合がございます。 予めご了承ください。
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営業時間について

A
月曜日から金曜日午後3時までの営業となっております。 土日祝日は配送はお休みとなります。 ご注文は24時間受付しております。
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ギフトラッピングについて

A
大切な方へのプレゼントをオリジナルラッピング資材で可愛くお包みしてお届け致します。 ※有料となります(¥200) カテゴリ>ラッピングサービスよりご利用頂けます。 複数の商品をご購入のお客様に関しましてはラッピング資材を同封させて頂きます。 こちらでのラッピングをご希望の場合は、備考欄に必ずラッピング希望の商品の記載をお願い致します。
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メール受信について

A
ドメイン設定によりメールが届かない場合がございます。 届かない場合、「stores.jp」からのドメイン受信が可能な状態であるか再度ご確認下さい。 またハニーシナモン公式(info@honeycinnamon.jp)へお問い合わせの場合は、「x-9.com」からのドメイン受信が可能な状態であるか再度ご確認下さい。
Q

ショッピングカート内について

A
カートに入れた状態であっても、注文が完了するまでは商品確保はされておりません。 人気アイテムや残りわずかなアイテムはタイミングにより、ご注文操作中に商品が売り切れとなることがございますので予めご了承ください。